LEGAL REFERENCE

Keselamatan Data dan Privasi Akaun anda

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset yang paling berharga. Polisi privasi jombet888 direka untuk melindungi setiap aspek akaun anda — daripada nama pengguna hingga sejarah transaksi...

Enkripsi SSL 256-bit pada semua transferPenyimpanan data terpisah daripada sistem operasiPengesahan dua langkah untuk akaun sensitifAudit keselamatan suku tahunan pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jombet888 Keselamatan Data dan Privasi Akaun anda

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Data

Apabila anda membuka akaun jombet888, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat, nombor kad pengenalan dan butir pembayaran. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Cookie dan teknologi penjejakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda — seperti mengingat pilihan bahasa dan sejarah permainan — tetapi anda

boleh melumpuhkan atau memilih untuk tidak menerima cookie tertentu melalui tetapan penyemak imbas anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi akaun anda, cara data anda digunakan, atau ingin meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, tim sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui pelbagai saluran dan kami akan merespons dalam 24 jam.

Team online

Sembilan hingga Lapan Malam

Hubungi pusat sokongan pelanggan kami melalui talian langsung setiap hari. Waktu operasi diperpanjang ke tengah malam untuk mengakomodasi zon waktu Malaysia.

E-mel Privasi

Hantar soalan terperinci tentang privasi akaun anda, permintaan pemadaman data atau akses ke [email protected]. Kami akan memberikan respons bertulis dalam dua hari perniagaan.

Forum Akaun

Log masuk ke panel akaun anda dan gunakan bahagian sokongan bersepadu. Sistem tiket kami menjejaki permintaan privasi anda dan memberikan kemas kini status secara langsung.

KEPERCAYAAN YANG DIBANGUN

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya perkataan untuk kami — ia adalah amalan harian yang tertanam dalam setiap sistem yang kami jalankan. Daripada saat anda mendaftar hingga penarikan anda, kami menggunakan enkripsi, sambutan log audit...

Enkripsi Ujung-ke-Hujung

Semua maklumat akaun anda — kata laluan, riwayat permainan, butir pembayaran — dikodkan menggunakan standard SSL 256-bit. Walaupun kami juga tidak dapat melihat data anda dalam bentuk terbuka.

Pengesahan Dua Langkah

Permintaan pengeluaran dan perubahan kata laluan mencetuskan kod satu kali ke telefon berdaftar anda. Langkah ganda ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun jika kata laluan anda dibocorkan.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pencucian wang. Data akaun tidak aktif dihapuskan selepas dua tahun tanpa permintaan anda.

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Setiap suku tahun, firma keselamatan siber bebas menguji sistem kami untuk kelemahan. Laporan audit disimpan untuk rujukan tetapi bukan untuk diterbitkan secara umum.

Tidak Ada Penjualan Data

Kami tidak pernah menjual nama anda, alamat e-mel atau sejarah permainan kepada pengiklan pihak ketiga atau broker data. Akses pihak ketiga dibatasi kepada pemproses pembayaran yang diperlukan.

Keputusan Privasi Anda

Ubah pilihan e-mel, nyahaktifkan cookie penjejakan atau minta pemadaman penuh akaun melalui tetapan privasi anda. Anda sentiasa mengawal apa yang kami simpan.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Laporan Data Penuh'. Kami akan menyusun fail yang boleh dimuat turun dalam format JSON atau PDF dalam tiga hari perniagaan. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan ID akaun anda.

Ya. Navigasi ke Tetapan Akaun > Tutup Akaun dan ikuti langkah pengesahan. Kami akan menghapuskan maklumat peribadi anda dalam 30 hari, tetapi rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang akan disimpan selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Cookie kami menyimpan pilihan bahasa, sejarah permainan dan ID sesi untuk pengalaman yang lancar. Cookie pihak ketiga dari penyedia analitik membantu kami memahami corak kunjungan anda, tetapi tidak mengenalpasti anda secara peribadi. Anda boleh menyesuaikan pilihan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hanya kakitangan jombet888 yang telah disahkan keselamatan dan pemproses pembayaran berdaftar (untuk pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) yang mempunyai akses kepada data anda. Semua akses dicatat dan diaudit setiap bulan.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka. Kami menggunakan algoritma cincang Bcrypt dengan banyak pusingan untuk memastikan bahawa walaupun jika data kami dicerobohi, kata laluan anda tetap tidak dapat dibaca.

Kami menyimpan rekod pembelian dan pengeluaran selama tiga tahun untuk pematunan cukai dan anti-pencucian wang. Selepas itu, ia dihapuskan secara automatik. Anda boleh mengakses sejarah anda dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Dalam kes penggabungan atau penutupan, data anda akan dipindahkan hanya kepada entiti yang mematuhi piawaian privasi yang sama. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang pemindahan. Hak privasi anda tetap terlindungi di bawah undang-undang tempatan.